Politique de retour et d'échange

Vous pouvez échanger vos commandes jusqu'à 7 jours après la livraison de votre commande pour des articles au prix normal.

Nous offrons des échanges gratuits pour les achats à plein prix et nous sommes heureux de vous aider à trouver la pièce parfaite. Pour pouvoir bénéficier d'un échange, vous devez respecter les conditions générales.

Conditions générales:

Pour qu'une modification soit effective, elle doit intervenir dans les 7 jours calendaires suivant la livraison du produit. Il est essentiel de disposer du produit tel qu'il a été livré, c'est-à-dire avec les étiquettes, l'emballage, en bon état et sans signes d'utilisation. La documentation originale (ticket / facture) est nécessaire pour demander un changement.

Dans le cas de produits en promotion ou à prix réduit (coupons inclus), aucun changement ne peut être effectué.

Les échanges sont-ils gratuits ?

Si vous êtes à Lima, les échanges sont gratuits. Nous récupérons le produit et livrons celui qui a été demandé. Les changements de programme peuvent prendre entre 5 et 7 jours après la confirmation de la demande de changement. N'oubliez pas que les changements ne peuvent être effectués qu'une seule fois. Si la différence de prix est plus importante, elle doit être annulée par le client à l'avance.

Si vous vous trouvez au Pérou en dehors de Lima, vous devez envoyer le produit à nos bureaux à l'adresse suivante: Calle Icaro 128-130, Urb. La Campiña - Chorrillos. Lima, Pérou 15054. Une fois le produit reçu, nous procéderons au changement pour le produit sélectionné.

Clients internationaux

Veuillez envoyer votre demande d'échange par e-mail à info@inbloom.com.pe en indiquant votre numéro de commande, votre nom et le produit souhaité. Notre équipe vous contactera pour lancer le processus.

Les droits de douane et les taxes sur les commandes internationales ne sont pas remboursables.

Si l'échange demandé a un solde en votre faveur, nous vous fournirons un crédit magasin valable jusqu'à trois (3) mois après que le changement ait été effectué.

Vente finale

Tous les articles soldés sont des ventes finales. Nous ne sommes pas en mesure de procéder à des retours, des échanges ou des crédits de magasin pour les articles en solde ou en promotion spéciale.

Dommages

Si vous constatez un dommage ou un article défectueux dans votre commande, veuillez envoyer un courriel à info@inbloom.com.pe en indiquant votre numéro de commande et en décrivant brièvement le problème. Si possible, veuillez inclure une photo du dommage. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais afin de mieux vous aider.